Retours & Échanges

Chez Roxy Nails Paris, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vos produits ne vous conviennent pas totalement, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous les retourner dans leur emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non utilisés et dans leur état d'origine dans le colis, en veillant à inclure le bon de livraison pour faciliter l'identification de votre commande.

• 2.
  Contactez notre support

  Envoyez un e-mail à notre service client pour obtenir votre numéro de retour et l'adresse exacte de notre centre logistique dédié aux échanges.

• 3.
  Expédiez les produits

  Déposez votre colis dans le bureau de poste de votre choix. Nous vous recommandons d'utiliser un mode d'expédition avec suivi pour garantir la sécurité de l'envoi.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et inspecté par nos experts beauté, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.